Pengukuran Kualitas Aplikasi PeduliLindungi Dengan Metode WebQual 4.0
Abstrak
During the current Covid-19 pandemic, almost all activities have been shifted online to break the chain
of transmission of the virus. To help the government detect the transmission of Covid-19, the Indonesian Ministry
of SOEs together with the Indonesian Ministry of Communication and Information and Telkom Indonesia initiated
the creation of the PeduliLindungi application. This application still has problems for its users. The purpose of
this study was to determine the quality of the PeduliLindungi application. The method used is WebQual 4.0 by
using 3 variables, namely usability, information quality and interaction quality, as well as descriptive analysis to
determine the criteria for the data obtained. The results showed that the usability variable got very good criteria,
then the information quality variable also got very good criteria and finally the interaction quality variable got
good criteria.
Unduhan
Referensi
Amelia, L., & Pradesan, I. (2019). Pengukuran Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna pada
Universitas XYZ dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Sistem Dan Informatika (JSI), 14(1),
–63. https://doi.org/10.30864/jsi.v14i1.249
Diedit. (2022). Pengertian Skala Likert dan Contoh Cara Hitung Kuesionernya. https://www.diedit.com/skalalikert/
Haikal, F. R., Herlambang, A. D., & Wardani, N. H. (2018). Evaluasi Kualitas Website dengan Webqual dan
Importance-Performance Analysis (Studi Pada Website Perusahaan Daerah Air Minum Surya Sembada
Surabaya). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(10), 3783–3791.
Kencana, W. H. (2020). Peran dan Manfaat Komunikasi Pembangunan pada Apliaksi Pelacak Covid-19 sebagai
Media Komunikasi Kesehatan (Kajian Media Komunikasi dalam Perspektif Sosial. Jurnal Komunikasi Dan
Media, 5(1), 83–95.
Kusnadi, Y., & Kurnia, F. H. (2019). Pengukuran Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna
Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 5(2), 6–12.
https://doi.org/10.37012/jtik.v5i2.170
Liani, D. A., Fikry, M., & J. Hutajulu, M. (2020). Analisa Metode Webqual 4.0 dan Importance-Performance
Analysis (IPA) Pada Kualitas Situs Detik.com. Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika
Teknologi Informasi), 8(1), 34. https://doi.org/10.24843/jim.2020.v08.i01.p04
Nur Hamid Sutanto, Kusnawi, M. Z. A. M. J. (2021). Evaluasi Layanan dan Kualitas Website Sistem Informasi
Pondok Pesantren Imam Bukhari Surakarta Menggunakan Metode Pengukuran Webqual 4,0. Respati, 16(2),
https://doi.org/10.35842/jtir.v16i2.400
Pratama, K. R., & Pertiwi, W. K. (2022). Pengguna Keluhkan Aplikasi PeduliLindungi Eror, Akun Keluar dan
Gagal “Login.” https://tekno.kompas.com/read/2022/03/17/18085747/pengguna-keluhkan-aplikasipedulilindungi-eror-akun-keluar-dan-gagal-login?page=all
Rezkiani, A. Y., Suprapto, & Rachmadi, A. (2018). Pengukuran Kualitas Website Unit Pengembangan Karir dan
Kewirausahaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4 . 0. Jurnal Pengembangan
Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(2), 523–532.
Rifqi Firdaus, M., Silvi Purnia, D., Handayani, K., & Fahmi Julianto, M. (2020). Analisis Pengukuran Kualitas
Website Cakrawalamedia.Co.Id Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Teknik Informatika
Kaputama (JTIK), 4(1), 1–7.
Rizkinaswara, L. (2021). Aplikasi PeduliLindungi Dibuat Telkom Terinspirasi dari Aplikasi TraceTogether.
Rohman, F., & Kurniawan, D. (2017). Pengukuran Kualitas Website Badan Nasional Penanggulangan Bencana
Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnalilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer, 3(1), 31–38.
http://www.bsi.ac.idhttp//www.nusamandiri.ac.id
Siti Monalisa, & Khairul Rizky. (2021). Pengukuran Kualitas Website Rumah Batik Andalan Metode Webqual
0 Dan Impotance Performance Analysis. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 7(1),
http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/RMSI/article/view/10659/6136
Suhardi, S. (2019). PENGARUH GAYA HIDUP, DEMOGRAFI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN. Jurnal Perspektif, 17(1), 96-103.
Syaifullah, & Soemantri, D. O. (2016). Pengukuran Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi
Kasus: CV. Zamrud Multimedia Network). Jurnal Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 2(1), 19–
http://dx.doi.org/10.24014/rmsi.v2i1.1689
Windy, A. (2021). Kupas Tuntas Aplikasi PeduliLindungi. https://aptika.kominfo.go.id/2021/10/kupas-tuntasaplikasi-pedulilindungi
